História da gestão de facilities

O termo "facilities management" surgiu na década de 1960, nos Estados Unidos da América, para descrever o crescimento de práticas de terceirização dos serviços bancários, responsáveis pelo processamento de cartões de créditos e outras transações.

A sua definição é controversa tanto nos EUA como no Reino Unido, países pioneiros nas práticas de facilities, pois poderia envolver uma série de atividades, dependendo da complexidade do negócio envolvido.

A atividade da gestão de facilidades começou a ser reconhecida globalmente há relativamente pouco tempo, quando passou a ter uma importância crescente em organizações líderes de mercado. Depois do seu nascimento nos EUA e da sua entrada na Europa através do Reino Unido, a atividade de gestão de facilidades alargou-se à Europa do Norte e depois ao resto da Europa, à América Latina, à Ásia e à África. Na maioria das grandes empresas atuais, passou a estar totalmente integrada nas suas políticas e estratégias.

No Brasil a Escola Politécnica da USP tem sido pioneira nesse assunto, tendo sua primeira tese defendida em 2003[3]. Logo no ano de 2004, os professores ligados ao tema se juntaram com agentes do mercado e foi fundada a ABRAFAC (Associação Brasileira de Facilities), com a intenção de difundir o assunto.

#facilities #facilitiesmanagement